Vilkår for bruk
Velkommen til Radiant Health! Vi er stolte av å tilby kvalitetsprodukter innen infrarød varme. For å sikre en trygg og forutsigbar handel, er alle kjøp via www.radianthealth.no regulert av følgende salgsbetingelser.
Når du handler hos oss, aksepterer du disse vilkårene, som sammen med ordrebekreftelsen utgjør avtalegrunnlaget for kjøpet. Vi anbefaler at du leser nøye gjennom før du handler.
Vilkårene er i tråd med norsk lov, inkludert forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Disse vilkårene påvirker ikke dine lovfestede rettigheter som forbruker, men gir deg en oversikt over de viktigste rettighetene og pliktene i forbindelse med kjøpet ditt.
Partene
Selger: Radiant Health AS
Postadresse: Kirkeveien 65A, 0364 Oslo
E-post: info@radianthealth.no
Organisasjonsnummer: 929 222 725
Kjøper: Den personen som foretar bestillingen, heretter referert til som "du" eller "kunden".
Leveringsbetingelser
Vi sender bestillinger med PostNord. Estimert leveringstid er normalt 2–5 virkedager i Norge, 3–7 virkedager til Sverige og Danmark og 7–10 virkedager til øvrige europeiske land vi leverer til. For forhåndsbestillinger gjelder leveringstiden som oppgis ved bestilling.
Fraktpris og leveringsalternativer vises i kassen. Til EU leverer vi med toll og avgifter inkludert (DDP). Ved levering til Storbritannia, Sveits, Liechtenstein og Island betaler kunden eventuelle importavgifter og fortollingsgebyrer.
Se våre leveringsbetingelser for fraktpriser, landoversikt, forhåndsbestillinger og vilkår for uavhentede pakker.
Henting: Varer kan ikke hentes eller returneres direkte på vårt lager. Alle forsendelser sendes via PostNord.
Lageradresse:
Apilar Logistics, Avdeling Drammen
Nedre Eikervei 14, 3045 Drammen
Dersom du ønsker å returnere en vare, ta kontakt med kundeservice – vi hjelper deg med en fraktetikett.
Angrerett, retur og bytte
Vi tilbyr 60 dagers åpent kjøp fra du mottar varen, i tillegg til den lovbestemte angreretten på normalt 14 dager. Den utvidede returordningen gjelder ubrukte produkter i originalemballasjen med eventuelle hygieneforseglinger intakte, og begrenser ikke din lovbestemte angrerett.
Gi oss beskjed om returen innen den aktuelle fristen via vårt returskjema eller på support@radianthealth.no. Varen skal sendes tilbake senest 14 dager etter at du har gitt beskjed.
Du dekker returfrakten når dette er opplyst før kjøpet. Returfrakt fra Norge er normalt 150–500 kr. For utlandet gjelder egne satser, som oppgis eller kan beregnes før bestilling.
Ønsker du å bytte produkt eller størrelse, returnerer du varen og legger inn en ny bestilling.
Se bytte og retur for fullstendige vilkår om angrerett, hygiene, varens tilstand, returfrakt og tilbakebetaling.
Avtaleinngåelse
En bindende avtale mellom deg og Radiant Health inngås når vi bekrefter din bestilling via en ordrebekreftelse. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen eller deler av den dersom produktet er utsolgt eller ved eventuelle skrive- eller trykkfeil. Ved slike tilfeller vil du bli informert og gitt mulighet til å akseptere endringer eller kansellere bestillingen.
Ansvarsfraskrivelse
Radiant Health AS garanterer ikke at alle varer på Radiant Health-nettbutikken er på lager ved bestillingstidspunktet. Dersom en vare ikke er tilgjengelig, vil vi kontakte deg per telefon eller e-post.
Radiant Health AS kan ikke garantere at alt innhold på nettstedet er fri for feil eller unøyaktigheter. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på nettstedet når som helst.
Deler av tjenestene på nettstedet leveres av eksterne organisasjoner. Når Radiant Health fungerer som mellomledd for slike tjenester, kan vi ikke holdes ansvarlige for feil som oppstår fra deres aktiviteter.
Opphavsrett
Alt innhold på disse nettsidene tilhører Radiant Health, og er beskyttet etter blant annet opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen.
Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter – herunder omtale av produktene, spesifikasjoner, bilder/grafikk, design og layout – samt annet innhold på disse nettsidene, under ingen omstendighet kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Radiant Health.
Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). For levering til Norge og EU inkluderer prisene gjeldende merverdiavgift. Totalbeløpet, inkludert eventuell frakt, vises i kassen før du gjennomfører kjøpet.
Ved levering til Storbritannia, Sveits, Liechtenstein og Island kan import-mva, toll og fortollingsgebyrer komme i tillegg. Disse kostnadene betales av kunden.
Vi tilbyr følgende betalingsalternativer via Dintero:
-
Kortbetaling (Visa/Mastercard)
-
Vipps
-
Klarna (faktura og delbetaling)
Ved betaling med kort eller Vipps reserveres beløpet når bestillingen legges inn, men betalingen trekkes først når ordren sendes.
Ved forhåndsbestillinger trekkes betalingen normalt 3–7 dager etter at ordren er lagt inn, dersom forskuddsbetaling er særskilt avtalt og opplyst før kjøpet.
Velger du Klarna som betalingsmetode, gjelder betalingsbetingelsene du velger i kassen.
Rabatter og kampanjer
Radiant Health tilbyr fra tid til annen rabatter, kampanjer og fordeler for medlemmer av utvalgte organisasjoner eller samarbeidspartnere. Disse rabattene gjelder ikke for nylanserte produkter eller varer som allerede er rabattert.
Rabatter kan ikke kombineres med andre tilbud, og gjelder kun for privatpersoner. Kampanjer og medlemsrabatter er tidsbegrensede og kan endres eller avsluttes uten forvarsel. Dersom du har handlet et produkt før en kampanje startet, gis det ikke etterfølgende prisjustering.
Feilprising: Ved tekniske feil eller feilaktig oppgitte rabatter, forbeholder Radiant Health seg retten til å kansellere ordren.
Reklamasjon
Hvis produktet har en feil eller mangel, kan du ha rett til reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til Forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Du har 2 års reklamasjonsrett fra den dagen du mottar varen. Reklamasjonsretten gjelder mangler som ikke skyldes feil bruk, uhell, mangelfullt vedlikehold eller normal slitasje.
Reklamasjonsretten gjelder ikke for produkter som er mottatt gratis gjennom konkurranser, gavekampanjer eller samarbeid.
Force Majeure
Ved uforutsette hendelser som krig, naturkatastrofer, streik eller lignende, forbeholder vi oss retten til å kansellere eller utsette leveringer.
Gjeldende lov og tvisteløsning
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Vi ønsker alltid å løse eventuelle tvister i minnelighet, men dersom dette ikke er mulig, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget eller norske domstoler.
Takk for at du handler hos Radiant Health! Har du spørsmål? Ta kontakt med vår kundeservice på support@radianthealth.no – vi hjelper deg gjerne.